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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

配送業者：ヤマト宅急便／佐川急便

在庫状況に問題が無ければ、ご注文確認後2週間以内にお客様のお手元にお届け致します。
在庫状況に問題が有り、入荷待ちの場合はメールで 御連絡させて頂き、打ち合わせの上、正確なお届け日を決めさせて頂きます。
海外からのご注文は、受け付けておりませんので御了承下さい。
進物の対応は致しかねます。

*土日祭日にお申し込みの場合は、休明けから換算した日数になります。
*年末年始休暇・ゴールデンウィークなど、通常よりお届け日数が長くなることがありますので御了承下さい。

不良品の取扱

不良品に関する返品・交換は、商品の配達後一週間以内にメールかFAXでご連絡ください。折り返し返品先の住所及び返品方法等ご連絡致します。配達後一週間以上経過した商品や、お客様の責任での破損及び、汚損の生じた商品の返品・交換はお受けできません。不良品に関する返品、交換の際の送料及び代金の振り込み手数料等は弊社にて負担致します。

ご注文商品の変更・キャンセルについて

ご注文商品を変更・キャンセルされる場合は、メールにて手続きをお願いいたします。
ご注文商品の変更・キャンセルについては注文いただきました次の日の正午までに、ご連絡ください。

返品について

不良品以外の返品、交換は原則として行いません。
※お客様のご都合による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。誠に勝手ではありますが、ご了承頂きますようお願い申しあげます。
※お客様のご都合による返品の場合は、返品送料はご負担頂きます。
誤って商品が届いた場合（誤受注、いたずら等）は、受け取り拒否をお願いします。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、お支払い方法についてのページをご覧ください。

・代金引換
　代金引換手数料がかかります。
　（詳細は、お支払い方法についてのページをご覧ください。）
・クレジットカード
　
・その他
　

　※法人、業者からのご注文の場合には、
　セブンイレブンでのコンビニ決済はご利用いただけません。
　※電話、FAX、メールからのご注文の場合には、
　セブンイレブンでのコンビニ決済はご利用いただけません。

商品代金以外の必要料金

・送料
　 （詳細は、配送・送料についてのページをご覧ください。）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
　 （詳細は、お支払い方法についてのページをご覧ください。）

※消費税（5%）は商品代金に含みます。

お問い合わせ先

TVOショッピングお客様窓口
（株式会社テレビ大阪サービス）


お電話でのお問い合わせ：
　06-6947-1933
FAXでのお問い合わせ：
　06-6947-7228
メールでのお問い合わせ：
　>>お問い合わせフォーム
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　10：00〜17：00

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